Author: Edwin Garro

Ya anteriormente habíamos hablado del arte de definir adecuadamente el problema que debemos resolver (La definición del problema para proyectos de mejora continua). Recordemos que la definición debe incluir los siguientes elementos: Periodo de tiempo en estudio Indicador de negocios Negocio, departamento, lugar donde se observa el problema Medición actual del indicador de negocios Objetivo

Resumen del mensaje de las cuatro asociaciones de fabricantes de automóviles de Japón ante la crisis del COVID-19 El siguiente es un resumen del discurso de Akio Toyoda, presidente de Toyota Motor Corporation, y presidente de JAMA (Japan Automobile Manufacturers Association) en respuesta a la crisis del COVID-19. La sinceridad, el calor y la humanidad

Netflix incluyó recientemente en su programación el viejo animé Mazinger Z. En América Latina sentarse en las tardes a ver los capítulos del primer gran Robot mecha (tripulado) tuvo carácter “obligatorio” para la generación nerd y geek de los años ochenta. Viendo ahora la serie en Netflix de repente me ha quedado clarísimo uno de

Es seguro que todos seguimos aprendiendo durante esta época de distanciamiento social, y para los que somos jefes ha sido un tremendo tiempo lleno de lecciones. La semana pasada comentamos sobre algunas de las lecciones generales aprendidas sobre el teletrabajo (Consejos para realizar teletrabajo productivo y de calidad). Esta semana vamos a hablar de las

Miles y miles de trabajadores en todo el mundo tenemos la oportunidad de colaborar con el distanciamiento social y hacer nuestras labores desde casa. Una computadora, una conexión de internet decente y algún software o app de reuniones en línea se convirtieron en nuestras herramientas más importantes, y lo mejor, en cuestión de dos semanas

Aunque parezca lo contrario, trabajar en equipo es más complicado y menos productivo que trabajar de forma individual. Puede que “dos cabezas piensen mejor que una” pero no queremos que tarden más tiempo del prudente pensando y poniéndose de acuerdo. Sistemas y herramientas hacen posible que los equipos aumenten su productividad, y es entonces posible

En análisis estadístico es común escuchar que una muestra de n=30 especímenes o unidades es suficiente para obtener conclusiones significativas sobre una población en estudio. En realidad, es una regla arbitraria con algunas virtudes pero que de ninguna manera sustituye al cálculo correcto de la muestra. En esencia podemos decir que n=30 puede ser un

Tenemos que reconocerlo, trabajar en equipo no es fácil, para lograr que sobrepase la productividad y efectividad individual, primero hay que lograr que el equipo sea un equipo. El siempre confiable sitio businessdictionary.com lo define de la siguiente manera: Un grupo de personas con un conjunto completo de habilidades requeridas para completar una tarea, trabajo,

Todos hemos oído hablar de la famosa Declaración de la Independencia de los Estados Unidos, uno de los documentos más importantes en el desarrollo del concepto moderno de democracia. El párrafo dos es posiblemente el más famoso, aquel que dice: “Sostenemos como evidentes estas verdades: que los hombres son creados iguales; que son dotados por

Figura 1. Velocidad promedio de mi Mini Cooper 26.7 km/h En el terrible tráfico de San José, Costa Rica el viaje de 17 kilómetros desde mi casa hasta la oficina de PXS puede tomar desde 30 minutos hasta 1 hora con 30 minutos. Durante el trayecto algunas veces la velocidad es 1 km/h y otras

Tomo prestado el nombre de un artículo en inglés (Cost of quality, the good, the bad and the ugly) de la empresa de consultoría ODI (Organizational Dynamics) donde tuve la oportunidad de hacer una pasantía cuando era estudiante de la Universidad de Massachusetts, Lowell. Mi soft copy del artículo lo perdí hace años, pero el

El diagrama de flechas es la herramienta que se usa para determinar la mejor secuencia e interconectividad de eventos. Se ha usado por muchos años para la programación de las actividades, determinar problemas de recursos y para establecer la ruta crítica por medio de nodos. Cuando se usa Cuando se programan y se monitorean proyectos

El diagrama de proceso de decisiones (PDPC, process decisions program chart) se usa para planear las actividades que se necesitan para completar un proyecto cuando se tiene información incompleta. Es útil para prevenir situaciones y problemas que puedan surgir durante la ejecución, permitiendo así anticipar contramedidas y estar listo para responder. Cuando se usa Antes

Una matriz de priorización es una técnica para comparar opciones utilizando criterios específicos que permiten definir qué priorizar. Se puede aplicar para organizar desde tareas simples hasta proyectos complejos. En general la podemos usar cuando: Una lista de varias opciones se tiene que reducir a una sola opción. Cuando la decisión se debe hacer sobre

Se conoce como diagrama matriz no a una sino a una serie de matrices que permiten desplegar y analizar la relación entre conjuntos de datos. Se puede mostrar la relación entre dos, tres o cuatro grupos de información. También se puede ver la fuerza de la relación entre variables. Es una forma compacta de representar

También conocida como digráfico de interrelaciones (¿es un gráfico, es un diagrama?) esta herramienta muestra relaciones causa y efecto, y ayuda a analizar las asociaciones naturales entre diferentes aspectos de una situación compleja. Su propósito principal es identificar relaciones que no son fácilmente detectables. Algunas de sus características incluyen: Alienta a los miembros de un

Cada vez que necesitemos desglosar categorías muy amplias o generales en diferentes niveles detalle el diagrama de árbol es la herramienta que necesitamos. Cada nuevo nivel se divide en dos o más ramas, y así continuamos hasta que no se pueden definir más niveles o estamos satisfechos con el resultado del último nivel. Se usa

Iniciamos una nueva serie de blogs, esta vez el tema a tratar será las siete nuevas herramientas de la calidad, también conocidas como las siete herramientas administrativas, o las siete herramientas de planeación de la calidad. Cuando se tiene información cuantitativa es posible resolver problemas utilizando las Siete Herramientas Básicas de la Calidad, pero muchas

Un buen proyecto DMAIC no termina cuando se han implementado las mejoras planeadas. Falta todavía la etapa más difícil y retadora, sostener el resultado en el tiempo. El propósito de la etapa de control es asegurar que las mejoras de desempeño logradas por el proyecto se sostengan en el tiempo. Esta última etapa consiste en

¿Cuál es su problema? Necesitamos más computadoras… ¿Es este un problema, o una solución? Ninguna de las dos cosas. Veamos otro caso. El principal problema de esta empresa es la comunicación. Puede ser, de hecho, la comunicación es un problema en todas las empresas del mundo, “nunca hay suficiente comunicación” dice Patrick Lencioni fundador del