Librería Word on the Water. Regent’s Canal, Londres. Foto Edwin Garro La semana pasada, en Inglaterra, estaba comprando un libro en Word on the Water, la famosa y muy única librería instalada en un bote en Regent's Canal, cerquita de la estación King's Cross en Londres. La mismísima estación de la Plataforma 9 ¾, la
Read More
W. Edwards Deming, uno de los grandes gurús de la calidad, proponía el pensamiento estadístico como base filosófica y de liderazgo para la excelencia. La propuesta de Deming podría resumirse como: ver la variación, entender su origen y eliminar sus causas. En este blog vamos a proponer que no siempre minimizar la variación es la
Read More
En el mundo de la mejora continua los datos son esenciales para entender el problema y moverse hacia las soluciones correctas. Las cuatro escalas de medición, propuestas por el psicólogo Stanley Smith Stevens (4 noviembre 1906 – 18 enero 1973), proveen un marco estadístico y de cálculo que facilita el posterior análisis.Las cuatro escalas de
Read More
Con el pastel que pueden ver en la foto, celebramos uno de los hitos más significativos de la historia de la Calidad y la Excelencia Empresarial, el nacimiento de los gráficos de control. Este 16 de mayo de 2024 se cumplen 100 años del primer uso conocido de SPC. Más allá de la herramienta como
Read More
Posiblemente usted tanto como mi persona quedamos profundamente dolidos por lo sucedido en el primer partido de la Selección contra España, y no es para menos, se había construido una especie de aura de confianza y de hacer un buen papel en este Mundial, dado el desempeño que tuvo la selección en la última parte
Read More
¿Cuál es su problema? Necesitamos más computadoras… ¿Es este un problema, o una solución? Ninguna de las dos cosas. Veamos otro caso. El principal problema de esta empresa es la comunicación. Puede ser, de hecho, la comunicación es un problema en todas las empresas del mundo, “nunca hay suficiente comunicación” dice Patrick Lencioni fundador del
Problem Solving
ものづくり・ことづくり Monozukuri y Kotozukuri ◆ Mi proceso y el proceso de mi cliente Imagínese que se está tomando una tacita de café en una finca de Tarrazú. El grano fue cuidadosamente seleccionado, tostado en el punto correcto y preparado con la temperatura y el tiempo exactos. La taza está limpia, el aroma es