La auditoría interna de calidad se define como una auditoría realizada dentro de su propia organización. Es un proceso para verificar que lo que está escrito y planeado en el sistema de calidad se alinea con lo que realmente sucede en la organización.
Su jefe le ha pedido que sea un auditor interno de calidad, y usted tal vez está pensando, ¿por qué yo? ¿Por qué he sido elegido? ¿Qué he hecho mal?
Si su jefe le ha solicitado que usted participe en el programa de auditorías internas, lo más probable es porque ha visto en usted el potencial de desarrollar competencias importantes para ser un buen auditor de calidad, tales como: planeación, buenas interacciones personales, atención al detalle, habilidades de comunicación, capacidad de análisis y pensamiento crítico, entre otras.
Por lo tanto en lugar de valorar la solicitud negativamente, considere que convertirse en un auditor interno de calidad podría ser una de las mejores oportunidades de su carrera.
Descubra a continuación algunos de los beneficios profesionales de ser auditor interno de calidad:
1. Podrá conocer la amplitud completa de la industria médica y de su compañía
Los productos médicos son altamente regulados en los mercados internacionales, debiendo cumplir con estrictas regulaciones de calidad dependiendo del país.
Es normal que un profesional que ingrese a trabajar en la industria se especialice muchísimo en los requerimientos su puesto de trabajo, pero tenga un conocimiento limitado del resto de las áreas de la organización (por ejemplo: diseño, compras, mantenimiento, empaque, suplidores, por mencionar algunas).
Sin embargo, la función de auditoría interna de calidad es única, ya que tiene un alcance que abarca toda la organización.
Entrenarse como auditor interno de calidad es una especie de fast track o vía rápida para conocer las regulaciones que aplican a otras áreas de su empresa y aprender cómo se realizan los procesos en estos departamentos.
Usted tendrá la oportunidad de auditar al menos un par de áreas por año, para lo cual deberá estudiar las regulaciones aplicables, los procesos del área, y realizar trabajo de campo para evaluar el cumplimiento.
Adicionalmente, no hay mejor manera de experimentar la cultura de la compañía y aprender lo que la empresa hace desde tantas perspectivas (empleados, gerencia, auditoría externa, proveedores, clientes, organismos reguladores, etc.)
Interactuará con todas estas partes interesadas y tendrá la oportunidad de construir relaciones diversas dentro de la empresa. Esta amplia exposición puede incluso ayudarlo más adelante a decidir qué áreas de la compañía le interesan para futuras oportunidades.
2. Obtendrá mayor visibilidad e impacto dentro de su organización
Las compañías de dispositivos médicos enfrentan un entorno regulatorio cada vez más demandante.
Los auditores internos de calidad tienen una ventaja competitiva debido a su profundo conocimiento y comprensión de los requerimientos regulatorios y el funcionamiento de las diferentes áreas de la compañía.
Las reuniones de auditoría de apertura y cierre le brindan la oportunidad de darse a conocer profesionalmente tanto a usted como al producto de su trabajo ante sus colegas y el liderazgo de la empresa.
Adicionalmente, su trabajo será altamente visible para un público mucho más amplio, a través de sus informes de auditoría interna.
3. Tendrá la oportunidad de estar en la mira corporativa
Los auditores internos obtienen una comprensión profunda y cercana de los procesos, políticas y procedimientos de su organización.
Las corporaciones utilizan la función de auditoría interna en todos sus sites no sólo para verificar el cumplimiento, sino también para compartir las mejores prácticas y buscar oportunidades de valor agregado.
Un buen auditor interno de calidad puede adquirir un conocimiento operativo invaluable y tener una exposición frecuente a la gerencia de la organización. Esa experiencia puede dar forma al resto de su carrera.
También puede llegar a ser solicitado para realizar auditorías a otros sites, convertirse en un auditor corporativo o realizar auditorías a proveedores críticos, las cuales son oportunidades de aprendizaje y exposición invaluables.
4. Podrá ayudar a la organización a impulsar una mejora real
Finalmente, participando en el programa de auditorías internas de calidad, usted puede ayudar a construir sobre las cosas que la empresa hace bien y puede contribuir a eliminar las cosas que se no se hacen bien; esto es lo que llamamos mejora continua.
Si le gusta tratar con personas y le gusta ayudar, nada puede ser más gratificante que marcar la diferencia y ayudar a impulsar un cambio positivo.
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En resumen, participar en el programa de auditoria interna de calidad de su organización es una excelente oportunidad de obtener rápidamente un mayor conocimiento de la altamente compleja y regulada industria médica.
El conocimiento de las regulaciones y de los procesos su organización es un activo valioso cuando se trata de ayudar a su organización a solucionar problemas.
Finalmente, el conocimiento y las competencias que adquiera como auditor interno de calidad serán útiles no solo en su puesto y en su organización actual, sino que son fácilmente transferibles y pueden ayudarlo a lanzar su carrera al siguiente nivel.
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