Este es un artículo publicado anteriormente por el semanario El Financiero de Costa Rica en la edición 833. Las…
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Terminó el II Congreso Internacional de la Calidad de Perú. Al finalizar la charla sobre Innovación Empresarial se hicieron dos…
Un nuevo término está invadiendo la jerga gerencial, y como todo nuevo término debemos ser muy cuidadosos para no…
Estamos a dos días de un juego más de fútbol entre Costa Rica y México. El partido se jugará…
No sé ustedes, pero a mí me costó sangre entender cuál era la mano derecha y cuál era la mano…
Puede que usted no encuentre fascinante la historia de la estadística, pero es muy probable que le interese una…
Dos grandes de la excelencia organizacional, Kaoru Ishikawa y Jack Welch, coinciden en tres características de la empresa sana.…
“Jefe!!! Ya le tengo el reporte: Promedio 46.19, Desviación Estándar 2.51, Cuartil 3 es 48.3. Ah, jefe, y “la data”…
En el mundo de la Excelencia Organizacional nos gusta resolver el tipo de problemas que llamamos “Divergente”, aquellos en los cuales hay que hacer una definición cuidadosa y enfocada, el análisis de la situación actual y la búsqueda de las causas raíz es la parte medular, y la solución debe ser monitoreada por el