Un grupo de 17 profesionales de 8 empresas iniciamos ayer lunes 7 de Abril las visitas correspondientes al segundo evento “Lean Camp”. Los participantes tienen la oportunidad de visitar empresas de los Estados Unidos que practican “Lean Enterprise” principalmente.
Lean Camp II se desarrolla, en esta ocasión, desde la Universidad de Massachusetts, Lowell. Desde aquí hemos visitado un “hub” de UPS, el centro histórico de la ciudad/parque nacional Lowell (cuna de la Revolución Industrial en los Estados Unidos), CBT Technologies y la planta de Genzyme en Cambridge.
LOWELL LA CIUDAD/PARQUE NACIONAL
Lowell, Massachusetts, es una pequeña ciudad unos 60 kilómetros al norte de Boston. A mediados de los 1800 se convirtió en el centro de desarrollo de la industria textil norteamericana. Los empresarios textileros construyeron una serie de canales alimentados por el imponente Río Merrimack que sirvieron para dar vida a cientos de telares que funcionaban con la fuerza generada por molinos y turbinas de agua. La mitad de los Lean Campers tuvieron una extensa visita, con charla incorporada, sobre la historia de Lowell. Digo la mitad, porque el resto perdimos un vuelo de United Airlines por retraso de la aerolínea.
UPS UNA EMPRESA DE INFORMACIÓN NO DE PAQUETERÍA
A UPS muchos lo relacionamos con la entrega de paquetes de Amazon. Visitamos el centro de distribución de Billerica. Los números son impresionantes. Capacidad para procesar 50,000 paquetes por día, un nivel de calidad de 99.8% de entregas correctas. Esta capacidad es posible gracias a los sistemas informáticos que utiliza la empresa. Por cierto, todo el software que utiliza UPS es de su propia producción. La empresa se considera a sí misma como una empresa de Tecnología de Información. Automáticamente se asigna el camión que entregará cada paquete, y además se asigna la posición dentro del camión que minimice el acarreo por parte del chofer. Después de cada iteración el sistema recalcula la distribución de todos los paquetes restantes. Esta es una excelente aplicación de los conceptos de Big Data de los que hemos hablado en otras ocasiones.
CBT. SIMPLEZA LEAN
CBT Tech, es una empresa que se dedica a fabricar chasises para circuitos electrónicos. Sus clientes van desde empresas médicas hasta contratistas de defensa, además de la mayoría de grandes nombres en Electrónica. La empresa se caracteriza por su gran despliegue de Empresa Esbelta. Es un texto de Lean hecho realidad, ganador de la medalla de bronce del Premio Shingo. El gerente de operaciones nos dio una excelente charla introductoria y luego pasamos a la visita de planta. Pizarras Estándar, dispositivos Poka –Yoke, SMED, One Piece Flow, solo por mencionar algunas de las técnicas que encontramos implementadas en el piso. El gran mensaje de CBT, hágalo todo de la forma más simple posible.
GENZYME. BIOTECNOLOGIA DEL FUTURO
Para terminar el segundo día un ejemplo de la más alta tecnología posible. La planta de Genzyme en Cambridge, Massachusetts produce un medicamento llamado Cerezyne. Algunas personas no producen una encima con exactamente las mismas características de este producto y desarrollan una rara enfermedad llamada Enfermedad de Gaucher tipo 1. Esta rara condición produce anemia, enfermedades en los huesos, aumento desmedido de tamaño en el hígado o en el bazo, y baja en las plaquetas de la sangre.
Mediante manejo de un banco de células de los ovarios de la hembra del hámster chino, la empresa desarrolla un sofisticado proceso que separa la encima que luego puede ser inyectada a las personas enfermas.
Adrián Crespo de Boston Scientific, uno de los participantes del Lean Camp, indicó que semejante proceso bio genético solamente lo había visto en un ejercicio de un examen avanzado durante sus años de estudiante de ingeniería química.
Estos fueron solamente los primeros dos días del Lean Camp II. Jeffry Solano, gerente de calidad de BAC, dice que PXS se inventó un tipo de capacitación que muestra directamente cómo se hace lean en el mundo real. Esa fue nuestra intención definitivamente.
Terminamos el segundo día en el famoso Fenway Park, viendo a los Medias Rojas de Boston. Nos lo merecemos después de un gran día de entrenamiento.
NOTA: Por limitaciones de tiempo no agrego los links respectivos para las diferentes empresas y conceptos mencionados. Con más calma, en unos días agregaré los hipervínculos faltantes.
