La American Society for Quality (ASQ) define mejora continua como la mejora sin parar de productos, servicios o procesos. Estos…
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No hay una receta para definir el tamaño y estructura de un departamento de calidad. En algunas industrias muy reguladas…
Las personas y las empresas más propensas a sacar provecho de las herramientas y métodos de mejora continua son aquellas…
Las plantas de Daimler y Cummins nos anunciaron una cosa fundamental “aquí no solamente hacemos lean, aquí se practica la…
El CQE (Certified Quality Engineer) de la American Society for Quality (ASQ) es una de las certificaciones profesionales más prestigiosas y reconocidas del mundo. Fue la primera certificación profesional aparte del contador público y se ofrece desde 1968. En muchas empresas y países el CQE es barrera de entrada para trabajar en puestos relacionados con
El mes de abril nos lleva por segunda vez a Carolina del Sur. Los lean campers vienen de varias…
Esta entrada es el producto de una conversación casual con Eric Hayler, Master Black Belt de BMW Carolina del Sur, presidente electo de ASQ, quien estuvo en Costa Rica hace un par de semanas con motivo del III Foro Nacional Lean Six Sigma. Me decía Eric que el director corporativo de diseño de BMW, cansado
Cuando resolvemos un problema, cuando hacemos una mejora, cuando tenemos una idea, ¿No sería genial si sonara una canción de…
Un profesional certificado como CQA (Certified Quality Auditor) de la American Society for Quality entiende los estándares, principios y técnicas…
Lecciones sobre Excelencia Operacional del Festival de música Heavy Metal más original del mundo. Un poco mas de tres mil…
“Yo, El Lápiz” es un famoso ensayo de economía escrito por Leonard Read y publicado por primera vez en Diciembre…
En este breve blog voy a utilizar una hermosa historia de la religión judía para explicar la esencia del servicio…
Hay una estadística que me atormenta, 8 de cada 10 empleados no están conformes en su trabajo, y mucho menos…
NOTA: En ocasión a la convocatoria final de la Selección de Costa Rica para el Campeonato Mundial Rusia 2018, hacemos una actualización de un blog publicado anteriormente. Una vez Costa Rica ha clasificado para un campeonato mundial de fútbol. El mítico “quinto partido” en Brasil sigue muy claro en nuestras mentes y en nuestros sueños,
Si usted estudia el Coeficiente de Determinación R2 su texto de estadística simplemente le va a decir que es:…
Hardly any business owner and/or entrepreneur would call her company “a social experiment”. I have to recognize that I…
It´s almost nine pm here in San José, Costa Rica, and I´m asking my Innovation students what are their…
Cuando inicio un curso de Diseño de Experimentos, o cuando veo el tema en los programas de CQE, Green…
Sunil Kaushik, a fellow Influential Voices blogger recently wrote about how he practiced lean principles to travel to Egypt…
Esta es la historia de mi primer diseño factorial, hecho hace muchos años cuando trabajaba para Panduit de Costa…