Los ingredientes principales son:
- Propósito.
- Procesos
- Personas
Un poquito de cada uno de estos ingredientes, genera una organización que opera en un nivel llamémosle, básico. Si seguimos incrementando el uso de estos ingredientes eventualmente llegamos al máximo rendimiento operativo.
El sabor de excelencia organizacional ha de convertirse en la cultura de la empresa. Por lo que los conceptos detrás de este modelo operativo se han de percibir — en todo el entorno y en todo lo que la empresa haga y deshaga.
Por ejemplo, en las personas se va a sentir las ¨esencias¨ de: colaboración, comunicación y compromiso ——— en los productos: diseño, diseño y diseño ——— en los procesos: estándares, mediciones y reducción de costos.
Para lograr esta receta es fundamental mezclar los ingredientes en la debida proporción. Y aprender a repetir esta mezcla, es necesario para lograr los resultados, todos los días. ¡Lo bueno es que ya sabemos cuáles son los ingredientes — entonces, a cocinar y a comer rico!
Ilustraciones de esta receta:
