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LA CLAUSULA VAN HALEN. Una lección de documentación y estandarización. Los rockeros de todo el mundo incluidos los rockeros PXSianos estamos de luto con la muerte de uno de los grandes innovadores de la guitarra eléctrica, Eddy Van Halen, desde los años setenta líder de la banda que llevaba su mismo nombre. Resulta que además
Es seguro que todos seguimos aprendiendo durante esta época de distanciamiento social, y para los que somos jefes ha sido un tremendo tiempo lleno de lecciones. La semana pasada comentamos sobre algunas de las lecciones generales aprendidas sobre el teletrabajo (Consejos para realizar teletrabajo productivo y de calidad). Esta semana vamos a hablar de las
Hay una frase que es casi axiomática en inspección de calidad, “la efectividad de la inspección 100% es de un 80%”. El concepto se le atribuye a Joseph Juran uno de los gurús de la calidad. En su famoso Manual de la Calidad (puede descargar la quinta edición en inglés aquí, la versión en español
El tema de inspección visual, y más extensamente, inspección con los sentidos, es siempre importante en toda conversación de calidad y excelencia. Todo el esfuerzo que pongamos en el mejoramiento de procesos llega a esta especie de juicio final que dictará si partes, servicios, documentos, atenciones, instalaciones, productos, colores, olores, sensaciones, etc. cumplen con algún
El Gráfico de Sumas Acumuladas, generalmente llamado CuSum está hecho para identificar cambios pequeños pero constantes en la variable que está siendo medida. Previo a la era de las computadoras se usaba popularmente un procedimiento complicado y poco confiable, conocido como Máscara V. Veremos la forma tabular que es más confiable y fácil de entender.